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中層干部 要敢于做“壞”人
發布日期:2012-12-27  瀏覽次數:2354
 中層干部
要敢于做“壞”人
楊發明 |管理學與心理學融合的培訓專家
★原華為公司高級管理培訓師;
★浙江大學管理學博士;
★NLP高級執行師;
★HAVEN心理學專家;
★中國十大領導力專家;
★原華為IPD變革核心委員。

      中國企業缺乏執行力的一個關鍵就是中層沒有勇氣做壞人!——王永慶
      中層干部是夾心餅干,上面壓,下面(反)彈,所以,有人戲稱中層的這些中堅干部為“中艱”干部。一句話:做中層難,做成功的中層更難!
      有些員工或基層主管在基層的位置上業務與專業搞得好,被火線提拔,上來之后有些暈,角色沒擺正,還把自己當基層,走了很多彎路.其中,最常見的是中層總想著做“好”人,其實就是推拖了自己的責任,沒有勇于承擔責任的意識與角色轉換。
      首先,中層要敢于做“壞”人,要讓上面做好人。  

      為什么呢? 試看如下場景:
    
      有干部開完會,回去傳達公司削減成本的政策,他說:“兄弟們,公司要削減成本,部門活動經費取消了,其實這個活動經費額也不大,削減吧,也不見得能替公司省多少,我爭取了好幾次,上面不同意,同志們,那只有干活吧.....”

      有干部開會回來說:“兄弟們,我們的K項目必須6個月完成,我知道大家有意見。其實,我對公司上面一直堅持說6個月完不成,上面非說市場壓力大、要加緊,現在有些人是站著說話不腰疼..."

      有干部說:“小伙子,好好干,年底給你加薪”,最后沒有加成,這位干部對員工說:“我給你申請了好幾次,上面不肯加…”
這樣的管理場景與管理溝通,貴企業中是不是有呢?您是不是很熟悉呢?其實,原因在于中層干部想把自己當做好人,請上面做壞人,關鍵在于沒有承擔起自己的管理責任。

自己當好人,讓上司或公司當壞人,這樣做有三大弊?。?/span>

      基層聽到了組織中兩種不同的聲音,所以執行力與向心力一定會打折扣;
      中層干部并沒有有效地處理員工的牢騷與抱怨,而是將牢騷與抱怨轉移導向于自己的上司或導向公司,管理過程中只辦了“事”并沒有處理“人”。

      實際上,中層沒有承擔起自己的責任,否則我們要中層干什么呢?高層直接將政策與目標給基層不就完了嗎?中層這樣做,實際上顯示了一個組織的中層缺位,因為中層將自己變成了基層。

中層為什么要做壞人?

      因為其有責任,是中層這個角色賦予的責任,首先是政策與目標解釋責任,上司說要拿下“500萬”這個目標,你說只能拿下“450”,可不可以?當然可以,但是只能在高層那兒說,而不能在基層那兒說。在高層那兒,你可以向上反映解釋為什么只能拿下450而不是500的理由與證據(只能建設性說不能對抗性與牢騷性說,有時甚至只能私下說不能公開說),以期說服上司更改決策;一旦你完全表達了不同意見,最終上司決策仍是“500”,你就必須執行。執行是什么?執行的第一條就是解釋,將決策合理化。所以,你回去后好好對部屬解釋我們為什么要做“500”,如何才能做到500;

      但有些干部不夠有膽,不敢當面說,不敢在會議上說,不敢在政策沒出臺前說,等到已經定論了,抱著一腔不滿背后亂說,對著自己的部屬說,儼然自己與兄弟們站在一個戰壕里,自己是為民請愿者,這種管理者真該揍屁股,完全不像個管理者,潛意識里還是把自己當基層看。 

      有人有疑問,我為什么要做“壞”人?干那種得罪人的事?

      其實要當管理者就不得不面對“得罪人”的現象,完全不得罪人只能做一個專家、一個技術人才,天底下你找不到任何一個優秀的領導人完全不得罪人的,一個也沒有!所以,易中天在《品人錄》中說:“專家”要不為“貴族(如:項羽)”要不就為“流氓(如:劉邦)”打工,因為只有“貴族”與“流氓”敢于直面沖突!如果自己的某個部屬被上司罵了,說明你的上司當了壞人。你就要小心,為什么你逼使你的上司當壞人呢?記?。核瞧炔壞靡訓被等說?。當他當了壞人后,心中一定有些忿忿,怎么請了這么個不中用的、不能讓我省心的中層呢?

      有人還有疑問,我如果做“壞”人,那與部屬的關系不是很緊張,那怎么帶領手下? 這個問題問得好!向下溝通的精髓是“向下溝通要有情,助他成功”,所以,“嚴格要求”之處,一定要“有情待人”,對部屬的有情是什么?是替他考慮他的未來發展,是培養他栽培他,而不是讓他閑著沒事干,那是害死他。

      所以,做“壞”人的含義是接住上面交來的責任,不能在執行中將責任反推給上面,讓上面當黑臉,所以,你只能嚴格要求部屬,但必須妥善解釋溝通,將負面牢騷減低到最小程度。有些干部在當“壞人”的時候,拿著大棒喊著危脅,完全不顧員工感受,實際上只是一個“高壓式”的中層,并不是一個好的中層!
      那有人說,我怎么這么倒霉,高層就不能當壞人嗎?其實,組織中一定有人當壞人,不是中層,就是高層,組織中沒有管理者當壞人的話,管理中的壞現象就沒有人管了、不理解的事就沒人推行了。所以,高層也可以當壞人,當組織需要時,或者高層覺得有必要時。例如,唐僧的上司觀音(高層)出面替唐僧殺孫悟空的銳氣(給悟空戴緊箍),不就是當壞人嗎?所以,當高層要替中層撐腰、支持中層、替中層承擔責任的時候,他就會出來當壞人。因此,管理不是一成不變的,隨情境變動,才是管理之道。

      其次,中層要愿意為基層當壞人,承擔起部屬的責任

      還有一種情況,是中層替基層(部屬)背責任的,也是當“壞”人。如:上司批評一個員工(你的部屬)事做得不好,你明知是你的某個部屬的責任,你并沒有說:“我給他講得很清楚,他還犯這種錯,他這個人就是粗心……”,你仍然說:“這是我的錯,我沒有帶好他們,馬上改……。” 這種“責任到此為止”的主動當“壞人”的態度想必是令上司高興,令組織欣慰的。

      中層干部,要想成為優秀的管理者,就必須勇于承擔責任,當然就要抱定決心做“壞”人。對組織上來說,這是角色的要求;對自己來說,是吃小虧。古語云:“一個人懂得吃小虧,未來定有大出息!”所以,做“壞人”還是一種修煉、對自己來說是長遠的收獲,何樂而不為?


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